Všeobecné obchodní a storno podmínky
Posunout dolů
Všeobecné obchodní a storno podmínky
- Úvodní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní a storno podmínky (dále jen „podmínky“) upravují vzájemný smluvní vztah mezi provozovatelem kempu:
- Název / Jméno: campborova.cz
- IČO: 43507085
- Sídlo / Adresa: Borová u Poličky 339 Okres: Svitavy 569 82
- Kontaktní e-mail: camp@cempborova.cz
(dále jen „ubytovatel“) a fyzickou nebo právnickou osobou, která si ubytování objednává (dále jen „host“).
2. Rezervace ubytování a platba
- Objednávka: Rezervaci ubytování (chaty, apartmány, parcely pro karavany) lze provést elektronicky přes rezervační formulář na webu, e-mailem nebo telefonicky.
- Potvrzení a záloha: Rezervace se stává závaznou v okamžiku, kdy ubytovatel potvrdí objednávku a host uhradí zálohu ve výši 50 % z celkové ceny pobytu (pokud není písemně dohodnuto jinak). Zálohová faktura musí být uhrazena do data splatnosti, jinak rezervace zaniká.
- Doplatek: Doplatek celkové ceny za ubytování a vedlejší poplatky (poplatky obci, energie atd.) hradí host při příjezdu na recepci kempu (hotově nebo kartou).
3. Nástup (Check-in) a odjezd (Check-out)
- Příjezd (Check-in): Ubytování v chatách a vjezd na vyhrazené parcely je možný od 14:00 do 18:00 hodin (případný pozdější příjezd je nutné nahlásit předem).
- Odjezd (Check-out): V den ukončení pobytu je host povinen uvolnit chatu nebo parcelu nejpozději do 10:00 hodin. Při nedodržení tohoto času může být účtován poplatek za další započatý den.
4. Storno podmínky (Zrušení rezervace)
Pokud se stane, že nebudete moci na pobyt nastoupit, informujte nás prosím co nejdříve e-mailem. Při zrušení závazné rezervace má ubytovatel právo účtovat storno poplatek, který se počítá z výše zaplacené zálohy:
- ❌ Více než 30 dní před nástupem: Zrušení je ZDARMA (záloha bude vrácena v plné výši zpět na účet).
- ❌ 30 až 14 dní před nástupem: Storno poplatek činí 30 % ze zaplacené zálohy.
- ❌ 13 až 7 dní před nástupem: Storno poplatek činí 50 % ze zaplacené zálohy.
- ❌ Méně než 7 dní před nástupem nebo nenastoupení na pobyt: Storno poplatek činí 100 % ze zaplacené zálohy.
V případě předčasného ukončení pobytu ze strany hosta během jeho průběhu nevzniká ubytovateli povinnost vracet zbývající část zaplacené částky.
5. Práva a povinnosti hosta
- Host má právo užívat pronajaté prostory a veškeré společné zázemí kempu v souladu s Provozním a ubytovacím řádem.
- V celém areálu kempu je nutné dodržovat noční klid od 22:00 do 6:00 hodin.
- Host odpovídá za škody způsobené na majetku kempu v plném rozsahu. Případné škody je povinen nahlásit na recepci a uhradit před odjezdem.
6. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní a storno podmínky jsou platné pro všechny pobyty realizované od 1. 1. 2027. Host potvrzením rezervace a zaplacením zálohy vyjadřuje s těmito podmínkami plný souhlas.